PayPal là công cụ tốt nhất để thực hiện thanh toán online, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi giao dịch mua bán không thành công và cần yêu cầu hoàn lại tiền?
Đây là những điều bạn cần biết về việc hoàn tiền PayPal.
Mục lục
Cách yêu cầu hoàn tiền bằng PayPal
bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho khoản thanh toán đã hoàn tất bằng PayPal bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Chuyển đến tab Hoạt động .
- Chọn khoản thanh toán được đề cập.
- bạn có thể sử dụng thông tin liên hệ của người bán để liên hệ để được hoàn lại tiền.
Sau khi được yêu cầu, bạn sẽ phải đợi người bán phản hồi.
Việc hoàn tiền PayPal mất bao lâu?
Có một số mốc thời gian quan trọng cần ghi nhớ đối với việc hoàn tiền PayPal. Để bắt đầu, bạn có thể yêu cầu người bán hoàn lại tiền trong vòng 180 ngày sau khi mua. Tuy nhiên, người bán có quyền phê duyệt/từ chối yêu cầu hoàn tiền.
Tiền hoàn lại PayPal sẽ đi đâu?
Có hai điều cần cân nhắc về việc yêu cầu hoàn tiền PayPal sẽ kết thúc ở đâu và tất cả phụ thuộc vào tài khoản bạn đã sử dụng để thực hiện thanh toán.
1. Khi người bán chấp thuận yêu cầu hoàn tiền
PayPal sẽ chuyển khoản tiền hoàn lại sang chế độ thanh toán ban đầu, trong đó có một số tùy chọn:
- Tài khoản ngân hàng : Nếu bạn thanh toán qua tài khoản ngân hàng của mình, số tiền hoàn trả sẽ được ghi CÓ vào tài khoản ngân hàng trong vòng 5 ngày làm việc. Lưu ý duy nhất đối với phương pháp này là đôi khi có thể mất tới 30 ngày trong những trường hợp đặc biệt.
- Số dư PayPal : Đối với mọi khoản thanh toán được thực hiện bằng Số dư PayPal, khoản tiền hoàn lại sẽ có sẵn trong cùng ngày vì số tiền này sẽ được thêm trực tiếp vào số dư.
- Thẻ tín dụng : Nếu bạn đã sử dụng thẻ tín dụng của mình, việc hoàn tiền có thể mất một hoặc hai chu kỳ thanh toán trước khi số tiền hoàn lại có trong tài khoản. bạn nên kiểm tra với tổ chức phát hành thẻ của mình để biết khung thời gian chính xác, đồng thời kiểm tra xem khoản tiền hoàn lại có đến hay không.
- Thẻ ghi nợ : Đối với thanh toán bằng thẻ ghi nợ, bạn có thể mong đợi khoản hoàn trả PayPal sẽ được ghi có trong vòng 5 ngày làm việc.
- Thẻ tín dụng và Số dư PayPal : Các mốc thời gian trên áp dụng cho các khoản thanh toán một phần, trong đó bạn đã thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng và Số dư PayPal của mình. Ví dụ: số tiền ghi nợ từ Số dư PayPal sẽ được ghi có trở lại số dư trong cùng ngày, trong khi số dư thẻ tín dụng còn lại sẽ mất một hoặc hai chu kỳ thanh toán.
Nếu cho rằng mình đã bị lừa đảo khi sử dụng PayPal, bạn có thể trực tiếp yêu cầu hoàn lại tiền từ PayPal . Vì đây là tùy từng trường hợp nên PayPal bảo lưu quyết định cuối cùng và hành động tương ứng.
2. Khi người bán từ chối yêu cầu hoàn tiền
Trong một trường hợp khác, có thể có trường hợp người bán từ chối yêu cầu hoàn tiền hoặc từ chối xác nhận/thực hiện hoàn toàn yêu cầu đó. Trong những trường hợp như vậy, bạn có một vài lựa chọn:
- Tranh chấp: bạn có thể khiếu nại với người bán để được hoàn lại tiền. Có thể gửi khiếu nại khi chất lượng sản phẩm/dịch vụ không đạt tiêu chuẩn đã cam kết. Không thể đưa ra tranh chấp chỉ vì bạn không thích sản phẩm mình nhận được. Quá trình này mất khoảng 45 ngày, bắt đầu từ ngày giao sản phẩm.
- Khiếu nại: Khi người bạn không thừa nhận tranh chấp hoặc không phản hồi yêu cầu một cách thích hợp, Có thể gửi khiếu nại với PayPal. Việc này phải được thực hiện trong vòng 20 ngày kể từ quyết định/hành động cuối cùng của người bán. PayPal sẽ đóng vai trò trung gian và quyết định kết quả, kết quả này có thể nghiêng về một trong hai bên.
Trong quá trình này, hãy đảm bảo bạn tránh xa các trò lừa đảo PayPal – có thể hứa hẹn sẽ đưa ra phán quyết có lợi.
Cách kiểm tra trạng thái hoàn tiền của PayPal
Để kiểm tra trạng thái hoàn tiền PayPal, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Chuyển đến tab Hoạt động .
- Trong phần Lọc theo , nhấp vào Loại .
- Chọn Hoàn tiền từ menu thả xuống.
- Đảm bảo bạn tìm đúng ngày mong muốn để xem danh sách giao dịch.
bạn có thể dễ dàng hoàn tiền PayPal và theo dõi trạng thái hoàn tiền của mình từ trong PayPal. Việc hoàn tiền qua PayPal có thể mất vài ngày để xử lý, tùy thuộc vào phương thức thanh toán nhưng sẽ không mất quá 5 ngày trong hầu hết các trường hợp.
